Hoofd Commerciële Binnendienst

Mijn opdrachtgever is gevestigd in Tilburg en is een distributeur van diverse merken haarproducten voor Nederland en daarbuiten. Zij verkopen, met een klein hecht team, aan professionele kapsalons en webshops in Nederland en twaalf andere landen. De functie Hoofd Commerciële Binnendienst is een nieuwe functie binnen deze groeiende organisatie.

In deze functie stuur je de binnendienst medewerkers aan en stimuleer je en motiveer je hen om het beste uit zichzelf te halen. Het naar een hoger plannen tillen van deze binnendienst ligt jou als geen ander en je weet daardoor een omzetgroei te realiseren. Als echte spin in het web houd je ervan om veel ballen in de lucht te houden en collega’s in hun kracht te zetten. Door jouw gestructureerde manier van werken behoud je overzicht over alle lopende zaken. Je durft verantwoordelijkheid te nemen en geniet ervan als alles tot in de puntjes geregeld en op orde is. Je bent organisatorisch sterk, dienstverlenend en doelgericht met een hoge mate van zelfstandigheid.

Je kunt veel werk verzetten, waarbij je steeds zeer nauwkeurig blijft en oog houdt voor detail. Klantbelang staat bij jou bovenaan en je denkt oplossingsgericht bij eventuele knelpunten. Bovenal pas je binnen een klein team waar hard wordt gewerkt, maar daarnaast ruimte is voor lol met elkaar en een gezellige werksfeer heerst.

Functie-inhoud:

Als Hoofd Commerciële Binnendienst heb je overzicht en ben je de rechterhand van de directie en draag je verbetervoorstellen, ideeën en suggesties aan. Je stuurt je collega’s direct aan en zorgt dat deadlines gerealiseerd worden. Ook ben je diegene die het nieuwe CRM systeem gaat implementeren en het beheer en onderhoud ervan onder zijn/haar hoede neemt. Het is een dynamische functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte om de functie naar jouw hand te zetten. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

  • Bewaken van afspraken die gemaakt zijn.
  • Zaken op het juiste moment timen en zorgen dat iedereen weet wat er van hem/ haar verwacht wordt. En spreekt hier ook op aan om het resultaat te (laten) halen.
  • Weet de juiste toon en snaar te raken om het resultaat te bereiken.
  • Contacten onderhouden (intern/extern) op een dusdanige manier dat zaken geregeld zijn of worden.
  • Uitzoeken van zaken over een breed scala aan onderwerpen. Je denkt graag mee over hoe zaken sneller of slimmer kunnen en legt processen en werkwijzen vast.

Functie-eisen:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en ervaring in een soortgelijke brede rol
  • Je bent iemand met leidinggevende kwaliteiten
  • Je bent commercieel ingesteld
  • Je beheerst Microsoft Office zeer goed
  • Je hebt affiniteit met automatisering en bent het gewend te werken met een CRM-pakket
  • Je hebt feeling en interesse in de beauty branche
  • Je hebt een goed kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent communicatief sterk onderlegd en oplossingsgericht
  • Je bent resultaatgericht en pro- actief handelend
  • Je bent woonachtig in (de buurt van) Tilburg

Wat kan jij verwachten:  

  • Een werkgever die in je investeert en een langdurig relatie
  • Een uitdagende en afwisselende functie
  • Vrijheid en zelfstandigheid binnen de sfeer van een groeiend bedrijf
  • Werk in een gemotiveerd en hecht team
  • Een pakket hoogwaardige kwaliteitsproducten, waarbij service en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan
  • Een fijn salaris met een degelijke pensioenregeling